1. Introducción.
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados), establece las condiciones, por las que se rige el uso de esta página web (www.georgettas.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las "condiciones").
Le rogamos que lea, atentamente, las presentes condiciones, nuestra Política de cookies y Política de privacidad (conjuntamente, las "Políticas de protección de datos"), antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web, o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas condiciones y por nuestras Políticas de protección de datos, por lo que, si no está de acuerdo con todas las condiciones y Políticas de protección de datos, no debe usar esta página web.
Estas condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes, en el momento de realización de pedidos o, en su defecto, en el momento de uso de la página web, las que resulten aplicables. Como usuario, o cliente, declara expresamente, conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de 18 años y tener la capacidad jurídica y de obrar, necesarias, para el acceso al sitio web www.georgettas.com y la contratación por medio del mismo.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones, o las Políticas de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros, a través de nuestro email georgettas@outlook.com.
2. Nuestros datos.
Las Condiciones generales de contratación, regulan la relación de venta a distancia entre, Sofía Greta López González, en adelante "Georgetta´s" con número de Identificación fiscal 31614522X y domicilio fiscal en Jerez de la Fra. (España), c/Corredera 33, y el usuario, o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios, la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la Información y de comercio electrónico.
3. Sus datos y sus visitas a esta página web.
La información o datos personales que nos facilite sobre usted, serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de protección de datos. Al hacer uso de esta página web, usted consiente el tratamiento de dicha información y datos, y declara que, toda la información, o datos que nos facilite, son veraces y se corresponden con la realidad.
4. Uso de nuestra página web.
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma , usted se compromete a:
• Hacer uso de esta página web, únicamente, para realizar consultas, o pedidos legalmente válidos.
• No realizar ningún pedido falso, o fraudulento. Si, razonablemente, se pudiera considerar que, se ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo, e informar a las autoridades pertinentes.
• Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, de forma veraz y exacta.
Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información, para ponernos en contacto con usted, si fuera necesario (ver nuestra Política de privacidad). Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido, a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
5. Cómo realizar un pedido.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online (véase "Cómo comprar") y hacer clic en "Proceder al pago". Tras esto, recibirá un email, acusando el recibo de su pedido.
6. Disponibilidad de los productos.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades, en cuanto al suministro de productos, o si no quedan productos en stock, contactaremos con usted y le daremos la opción de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien, anular el pedido, con el reembolso total del precio pagado.
7. Envío y entrega.
Salvo que, existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas, o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en el/los producto/s relacionados en cada confirmación de envío, en el plazo señalado en la página web, en el menú de "Envío y entrega", según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días, a contar, desde la fecha de la confirmación de pedido. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del importe pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega, o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que usted, o un tercero, indicado por usted, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido, en la dirección de entrega convenida.
8. Imposibilidad de entrega.
Si nos resultara imposible efectuar la entrega, el mensajero intentará localizarle por teléfono. Si no lo consiguiera, su pedido se depositará en el Parcel Shop más cercano a su domicilio. En caso de que, transcurridos 9 días, desde que su pedido está disponible para su entrega, no haya sido entregado, por causa no imputable a nosotros, el servicio de mensajería nos devolverá el paquete. Como consecuencia de la reexpedición del paquete, el cliente deberá abonar, nuevamente, el importe de los gastos de envío para que volvamos a enviarle el paquete a su dirección.
9. Transmisión del riesgo y la propiedad.
Los riesgos de los productos serán a su cargo, a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos, cuando recibamos el pago completo, de todas las cantidades debidas, en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien, en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 7 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
10. Precio y pago.
Los precios de la página web incluyen IVA pero, excluyen, los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido, según se expone en nuestro "Envío y entrega". Los precios pueden cambiar en cualquier momento pero, salvo en lo establecido anteriormente, los posibles cambios no afectarán a los pedidos, con respecto a los que ya haya recibido una confirmación de pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, éstos se habrán añadido a su carro y el paso siguiente será realizar el pedido y proceder al pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que, en cada paso, se le solicita.
Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Dispone de una descripción detallada del proceso de compra al final de la website en el enlace "Como comprar".
Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas (Visa, Mastercard, Maestro y American Express), Paypal, o Transferencia bancaria.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información, generalmente, aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autentificación de los controles de acceso.
Al hacer clic en “Realizar el pedido", usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.
Las tarjetas de crédito o débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
11. Impuesto sobre el valor añadido y facturación.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el valor añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español, si la dirección de entrega está en territorio español, salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será, el legalmente vigente, en cada momento, en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes, conforme a la normativa vigente, en cada uno de estos territorios.
Usted nos autoriza, expresamente, a emitir la factura en soporte electrónico. No obstante, podrá indicarnos, en cualquier momento, su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos en dicho formato. Pero si usted no puede recogerla, personalmente, y tenemos que mandársela, tendrá que correr con los gastos del transportista.
12. Política de devoluciones.
12.1 Derecho legal a desistir de la compra.
Si usted está contratando, como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato, en un plazo de 14 DÍAS NATURALES, sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento, expirará a los 14 días naturales, del día que usted, o un tercero, por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o, en caso de que, los bienes que componen su pedido, se entreguen por separado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarlo a Georgetta's, escribiéndonos al correo electrónico info@eorgettas.es, su decisión de desistir del contrato. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación, relativa al ejercicio, por su parte, de este derecho, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos, a excepción de los gastos de envío, sin ninguna demora indebida. No obstante, podremos retener el reembolso, hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá devolvernos, o entregarnos los productos, por envío postal (véase " Cambios y devoluciones"), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar, en el plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha en que recibe el pedido. Se considerará cumplido el plazo, si efectúa la devolución de los bienes, antes de que haya concluido dicho plazo.
* NOTA: Deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
12.2 Derecho contractual de desistimiento.
Además del derecho de desistimiento, reconocido legalmente a los consumidores y usuarios, mencionados en la cláusula 12.1 anterior, le concedemos un plazo de 14 días naturales, contando desde la fecha de entrega de los productos, para realizar cambios o devoluciones de estos productos (salvo de los mencionados en la cláusula 12.3 siguiente, respecto de los que se excluye el derecho de desistimiento).
12.3 Disposiciones comunes.
No tendrá usted derecho a desistir del contrato, cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:
• Artículos personalizados.
• Complementos.
• Bienes precintados, por razones de higiene, que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Su derecho a desistir del contrato, será de aplicación, exclusivamente, a aquellos productos que se devuelvan, en las mismas condiciones, en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si, el producto, ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo; de productos que, no estén, en las mismas condiciones en las que se entregaron, o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando, o incluyendo, todos sus envoltorios originales, las instrucciones, y demás documentos que, en su caso, lo acompañen. Podrá realizar las devoluciones, por vía postal asumiendo usted el coste, en nuestra tienda de Jerez de la Fra. en calle Corredera 33, o solicitando la recogida de la empresa de mensajería con la que trabajamos, en ese caso le descontaremos el porte actual estipulado del importe a devolver, si la devolución fuera aceptada. Deberá dejar el artículo en el mismo paquete en el que lo recibió, y seguir las instrucciones del apartado "Cambios y devoluciones". Tras examinar la devolución, le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas en un plazo no superior a 14 días. No obstante podremos retener el reembolso, hasta haber recibido los paquetes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según que condición se cumpla primero. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado, anteriormente, salvo que solicite que le recojamos su pedido a través de la empresa de mensajería que colabora con nosotros, en tal caso, la responsabilidad de pérdida o extravío sería nuestra, pero el coste de este servicio se descontará del importe a reembolsar. Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro email info@georgettas.es.
12.4 Devoluciones de productos defectuosos.
En el caso en que usted considere que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros, dentro de las 24 HORAS POSTERIORES a la recepción de su paquete, por medio de nuestro email info@georgettas.es, facilitando la referencia de su pedido, los datos del producto, así como del daño que sufre. Procederemos a examinar, detenidamente, el producto devuelto y le comunicaremos, por correo electrónico, dentro de un plazo razonable, si procede, el reembolso, o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso, o la sustitución del artículo, se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes, a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico, confirmando que, procede el reembolso, o la sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos, que sean devueltos a causa de alguna tara, o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido, para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. Si el plazo de 24 horas naturales a la recepción de su pedido se excediera consideraríamos que el artículo ha sido usado y no sería posible su cambio o devolución.
13. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad.
Salvo que, expresamente, se disponga lo contrario, en las presentes condiciones, nuestra responsabilidad, en relación con cualquier producto, adquirido en nuestra página web, estará limitada, estrictamente, al precio de compra de dicho producto. Debido a la naturaleza abierta de esta página web, y a la posibilidad de que se produzcan errores, en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida, u obtenida por medio de esta página web, a no ser que se establezca expresamente lo contrario, en la misma.
14. Garantías.
Si usted contrata, como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos, que se manifieste en un plazo de dos años, desde la entrega del producto. Se entiende que, los productos son conformes con el contrato, siempre que 1) Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, 2) Sean aptos para los usos a los que, ordinariamente, se destinan los productos del mismo tipo y 3) Presenten la calidad y prestaciones habituales, de un producto del mismo tipo, que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado, en el apartado 12.4 anterior. Los productos que vendemos, especialmente, los productos artesanales, a menudo, pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad pero, las características naturales, son inevitables y deben ser aceptadas, como parte de la apariencia individual del producto.
15. Propiedad industrial e intelectual.
Usted reconoce y consiente que, todo copyright, marca registrada, y demás derechos de propiedad industrial, e intelectual, sobre los materiales, o contenidos que se aportan, como parte de la página web, nos corresponden, en todo momento, a nosotros, o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Podrá hacer uso, de dicho material, únicamente, en la forma en que se lo autoricemos, expresamente, nosotros, o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web, en la medida necesaria, para copiar la información, sobre su pedido, o datos de contacto.
16. Virus, piratería y otros ataques informáticos.
Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web, mediante la introducción, intencionada, de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas, o cualquier otro programa, o material, tecnológicamente, perjudicial, o dañino. Usted no tratará de tener acceso, no autorizado, a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada, o a cualquier servidor, ordenador, o base de datos, relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web, a través de un ataque de denegación de servicio, o de un ataque de denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cláusula, podría llevar aparejada la comisión de infracciones, tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento, de dicha normativa, a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas, para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará, inmediatamente, de estar autorizado a usar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño, o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus, o cualquier otro programa, o material, tecnológicamente, perjudicial, o dañino, que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos, o materiales, como consecuencia del uso de esta página web, o de la descarga de contenidos de la misma, o a los que la misma redireccione.
17. Links desde nuestra página web.
En el caso de que, nuestra página web, contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan, únicamente, a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno, sobre el contenido de dichas páginas web, o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna, por cualquier daño, o pérdida derivados de su uso.
18. Comunicaciones por escrito.
La normativa aplicable exige que, parte de la información, o comunicaciones que le enviemos, sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que, la mayor parte de dichas comunicaciones, con nosotros, sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted, por correo electrónico, o le facilitaremos información, colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación, y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones, que le enviemos de forma electrónica, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición, no afectará a sus derechos, reconocidos por ley.
19. Notificaciones.
Las notificaciones que usted nos envíe, deberán enviarse, preferiblemente, a través de nuestro email, info@georgettas.es y, salvo que, se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones, bien al correo electrónico, o bien a la dirección postal, facilitada por usted, a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que, las notificaciones, han sido recibidas y han sido, correctamente, hechas, en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que, la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos, o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
20. Cesión de derechos y obligaciones.
El contrato es vinculante, tanto para usted, como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o, de cualquier otro modo, transferir un contrato, o alguno de los derechos, u obligaciones, derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o, de cualquier otro modo, transferir un contrato, o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento, durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley, ni anularán, reducirán, o limitarán, de cualquier otra forma, las garantías, tanto expresas, como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
21. Acontecimientos fuera de nuestro control.
No seremos responsables, por ningún incumplimiento, o retraso, en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("causa de fuerza mayor"). Las Causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión, o accidente, que esté fuera de nuestro control razonable y, entre otros, los siguientes:
• Huelgas, cierres patronales, u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza, o ataque terrorista, guerra (declarada o no), amenaza, o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor, u otros medios de transporte, públicos, o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa, o restricciones, de cualquier gobierno, o autoridad pública.
Se entenderá que, las obligaciones quedarán suspendidas, durante el período en que, la Causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo, para cumplir dichas obligaciones, por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de fuerza mayor. Pondremos todos los medios razonables, para que finalice la Causa de fuerza mayor, o para encontrar una solución, que nos permita cumplir nuestras obligaciones, a pesar de la Causa de fuerza mayor.
22. Renuncia.
La falta de requerimiento, por nuestra parte, del cumplimiento estricto, por su parte, de alguna de las obligaciones asumidas, por usted, en virtud de un contrato, o de las presentes condiciones, o la falta de ejercicio, por nuestra parte, de los derechos, o acciones que nos pudiesen corresponder, en virtud de dicho contrato, o de las condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna, en relación con dichos derechos, o acciones, ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia, por nuestra parte, a un derecho o acción concreto, supondrá una renuncia a otros derechos, o acciones, derivados de un contrato, o de las condiciones. Ninguna renuncia, por nuestra parte, a alguna de las presentes condiciones, o a los derechos, o acciones, derivados de un contrato, surtirá efecto, a no ser que se establezca, expresamente, que es una renuncia y se formalice y se le comunique por escrito de conformidad, con lo dispuesto, en el apartado de Notificaciones anterior.
23. Nulidad parcial.
Si alguna de las presentes condiciones, o alguna disposición de un contrato, fuesen declaradas nulas y sin efecto, por resolución firme, dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados, por dicha declaración de nulidad.
24. Acuerdo completo.
Las presentes condiciones y todo documento, a que se haga referencia expresa en las mismas, constituyen el acuerdo íntegro existente, entre usted y nosotros, en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo, o promesa anterior, convenida entre usted y nosotros, verbalmente, o por escrito. Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato, sin haber confiado, en ninguna declaración, o promesa, hecha por la otra parte, o que pudiera inferirse de cualquier declaración, o escrito, en las negociaciones entabladas por los dos, antes del mismo, salvo aquello que figura, expresamente mencionado, en las presentes condiciones. Ni usted, ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta, realizada por la otra parte, verbal, o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta, de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá, la otra parte, será por incumplimiento de contrato de conformidad, con lo dispuesto en las presentes condiciones.
25. Nuestro derecho a modificar estas condiciones.
Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y condiciones. Le mantendremos informado de los cambios, sustanciales, realizados en los mismos. Éstos no tendrán carácter retroactivo y, salvo posibles excepciones, según el caso concreto, serán de aplicación, después de 30 días de la fecha de su publicación, en el aviso correspondiente. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
26. Legislación aplicable y jurisdicción.
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos, a través de dicha web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada, en la presente cláusula, afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
27. Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja, o reclamación, a través de nuestro email, georgettas@outlook.com, del número de teléfono, o de la dirección postal, indicada en la cláusula 2, de las presentes condiciones. Sus quejas y reclamaciones, ante nuestro servicio de atención al cliente, serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas, a través de la dirección de correo electrónico, info@georgettas.es, con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.
En este sentido, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias, en materia de consumo accesible, a través de la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers... .
28. Medios técnicos para corregir errores.
En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales, durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado "Mi cuenta".
En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@georgettas.es, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra "Política de privacidad" a través del mismo email.
Esta página web ofrece los detalles de todos los productos que haya añadido a su carro durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono +34 611 675 995, o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionada, para subsanar el error.
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