Envío y Entrega

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¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas: domicilio, trabajo, etc. Nunca en un apartado de correos.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Para los envíos a España peninsular y Portugal, el plazo de entrega es de un máximo de 3 días laborables, (24-72h) desde que sale de nuestras instalaciones, siempre que el pedido se realice antes de las 15.00h.
Los envíos a Baleares y Canarias, de 5 a 12 días laborables.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Por compras superiores a 60€ los gastos de envío son gratuitos. También serán gratuitos los portes, por el primer cambio de talla, en compras superiores a 99€.
Envío estándar a España peninsular: desde 3,99€ a 7,50€.
Baleares y Canarias: a consultar.
Portugal: desde 8,10€ a 10,80 €.

¿Cuál es el proceso de entrega?

La entrega del pedido se hará en la dirección que hayas especificado, durante el proceso de compra en la web. Te mandaremos un e-mail, indicando una fecha de entrega aproximada, y un número de seguimiento de tu paquete. Una vez se vaya a proceder a entregar el paquete, en el caso de estar ausente, el mensajero intentará localizarte por teléfono. Si no lo consigue, se intentará una segunda entrega. Si no ha podido realizarse la entrega durante este segundo intento, el paquete se depositará en la agencia hasta que se acuerde una nueva fecha de entrega.

En caso de que, transcurridos 15 días, desde que su pedido esté disponible para su entrega, y el pedido no haya sido entregado, por causa no imputable a nosotros, el servicio de mensajería nos devolverá el paquete. Como consecuencia de la reexpedición del paquete, el cliente deberá abonar, nuevamente, el importe de los gastos de envío, para que volvamos a enviarle el paquete a su dirección.



Tu pedido se entregará en cualquier momento del día, entre las 8.00 y las 20.00, de lunes a viernes, excepto días festivos.

Los sábados y domingos no se realizan entregas. Puede ser que en épocas de mucho trabajo, como Navidad, nuestro transportista refuerce el servicio y haga entregas también los sábados.

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