¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas: domicilio, trabajo, etc. Nunca en un apartado de correos.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Para los envíos a España peninsular, el plazo de entrega de los envíos económicos y estándar es de 1 a 5 días laborables, desde que sale de nuestras instalaciones, siempre que el pedido se realice antes de las 13.00.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Por compras iguales o superiores a 75 €, los gastos de envío serán gratuitos en España peninsular.
Envío económico con GLS:
- Andalucía: desde 3,99€.
- España peninsular: desde 4.99€.
- Baleares: desde 14.10€.
- Portugal: desde 8.50€.
- Alemania y Francia: desde 17€.
- Austria, Italia, Bélgica y Países Bajos: desde 20€.
- Suiza y Dinamarca: desde 25€.
- Suecia, Noruega y Finlandia: desde 40€.
¿Cuál es el proceso de entrega?
La entrega del pedido se hará en la dirección que hayas especificado, durante el proceso de compra en la web. Te mandaremos un e-mail, indicando una fecha de entrega aproximada, y un número de seguimiento de tu paquete. Una vez se vaya a proceder a entregar el paquete, en el caso de estar ausente, el mensajero intentará localizarte, pero si le resultara imposible efectuar la entrega de tu pedido, en un primer intento, el paquete se dejará en el punto de recogida más cercano al domicilio ( PARCELSHOP ). GLS te enviará un mensaje para informarte de la dirección donde puedes hacer la recogida. Si pasados nueve días hábiles, tras el primer intento, el cliente no pasa recogerlo por el PARCELSHOP, el paquete nos será devuelto y el cliente correrá con los gastos del porte de devolución.
Tu pedido se entregará en cualquier momento del día, entre las 8.00 y las 20.00, de lunes a viernes, excepto días festivos.
Los sábados, domingos y festivos no se realizan entregas. Puede ser que en épocas de mucho trabajo, como Navidad, nuestro transportista refuerce el servicio y haga entregas también los sábados.
No seremos responsables, por ningún incumplimiento, o retraso, en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("causa de fuerza mayor"). Las Causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión, o accidente, que esté fuera de nuestro control razonable y, entre otros, los siguientes:
• Huelgas, cierres patronales, u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza, o ataque terrorista, guerra (declarada o no), amenaza, o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor, u otros medios de transporte, públicos, o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa, o restricciones, de cualquier gobierno, o autoridad pública.
Se entenderá que, las obligaciones quedarán suspendidas, durante el período en que, la Causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo, para cumplir dichas obligaciones, por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de fuerza mayor. Pondremos todos los medios razonables, para que finalice la Causa de fuerza mayor, o para encontrar una solución, que nos permita cumplir nuestras obligaciones, a pesar de la Causa de fuerza mayor.
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